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Coronavirus: Keine Zählerablesung und eingeschränkte Zählermontage

Keine Zählerablesung und eingeschränkte Zählermontage in den Netzgebieten von Primeo Energie und Aare Versorgungs AG (AVAG)

Werte Kundinnen und Kunden

Im Rahmen der vom Bundesrat angeordneten Massnahmen zur Eindämmung des Coronavirus setzen Primeo Energie und AVAG die Zählerablesung vor Ort bis auf Weiteres aus. In dieser Übergangszeit wird der Energieverbrauch auf Basis des Vorjahrs verrechnet. Sobald der Normalbetrieb wieder aufgenommen werden kann, werden die Zähler wie gewohnt abgelesen. Der in Rechnung gestellte Verbrauch wird bei der nächsten Jahresablesung mit dem effektiven Verbrauch abgeglichen. Daraus entstehende Abweichungen werden gutgeschrieben beziehungsweise nachverrechnet. Falls Sie in Ihrem Briefkasten eine Ablesekarte vorfinden, bitten wir Sie, uns die Karte ausgefüllt zurückzusenden oder Sie melden uns die Zählerstände online oder per E-Mail an messtechnik@primeo-energie.ch 

Den Stromzähler finden Sie bei einem Einfamilienhaus in der Regel im Keller oder in einem Aussenzählerkasten an der Hausfassade. Bei einem Mehrfamilienhaus, einer Überbauung befindet/n sich der/die Zähler im Technikraum oder im Treppenhaus. Bei Unklarheit wenden Sie sich bitte an den Hauswart oder die Verwaltung.

Unter Berücksichtigung der Vorsorgemassnahmen werden weiterhin Störungen an Zählern/Werkapparaten behoben sowie neue Zähler/Werkapparate bei Neu- und Umbauten sowie Eigenerzeugungsanlagen (PVA) montiert. 

Diese Massnahmen haben keinerlei Einfluss auf die Energieversorgung. Die Versorgung aller Kundinnen und Kunden mit Strom und Wärme ist nach wie vor sichergestellt. 

Freundliche Grüsse
Primeo Energie

Bei Störungen oder Stromunterbrüchen wählen Sie bitte:

Netzgebiete Basel und Region Olten (AVAG) +41 61 415 41 41

Primeo Energie
Weidenstrasse 27
4142 Münchenstein
Öffnungszeiten

MO-DO: 8-12 Uhr und 13-17 Uhr

FR: 8-12 Uhr und 13-16 Uhr

Empfang und Kundencenter

MO-DO: 8-12 Uhr und 13-18 Uhr

FR: 8-12 Uhr und 13-16 Uhr