Kundenportal

Funktionen

• Die Kosten im Griff: Behalten Sie den Überblick über Ihre fälligen Rechnungen und passen Sie Ihre Zahlungs-methoden flexibel an. Beantragen Sie bei Bedarf Fristverlängerungen oder Ratenzahlungen direkt online.
• Nachhaltiger Wechsel: Entscheiden Sie, welches Produkt Sie nutzen wollen.
• Persönliche Auswertungen: Erhalten Sie detaillierte Einblicke in Ihren Energieverbrauch – von der Mehrjahres-Energieauswertung bis zur CO₂-Bilanz.
• Selbständige Zählerablesung: Lesen Sie Ihre Strom-, Wärme-, Wasser- oder Gaszähler eigenständig ab und melden Sie die Werte direkt online.
• PV-Anlagen: Von der Anmeldung bis zur Steuerbescheinigung können Sie alles im Portal organisieren. Ihre Produktion sowie auch Ihren Verbrauch, können Sie direkt einsehen.
• Bequeme Adressänderung: Melden Sie Einzug, Wegzug oder Umzug innerhalb des Primeo Energie-Netzgebiets – unkompliziert und in wenigen Schritten.

Funktionen

• Verbrauchsübersicht: Jederzeit Zugriff auf Ihre Verbrauchsdaten für alle Messpunkte inkl. On-Demand-Berichterstellung und abonnierte Monatsberichte.
• Einblicke in die Energiemarktsituation: Interaktive Vergleiche der Preisentwicklung verschiedener Marktprodukte sowie die neuesten Markt-Reporte für mehr Insights zum Energiemarkt.
• Vertragsübersicht: Alle Ihre Energieversorgungsverträge auf einen Blick.
• Herkunftsnachweise: Unterstreichen Sie die Glaubwürdigkeit in Bezug auf eine nachhaltige Ausrichtung durch einen Herkunftsnachweis über die Produktionsart Ihres Stroms.
• Rechnungen im Überblick: Sehen Sie auf einen Blick Ihren offenen Rechnungsbetrag und bezahlen Sie direkt
per QR-Code und verwalten Sie Ihre Rechnungseinstellungen.
• Meine Dokumente: Zentrale Übersicht über alle relevanten Dokumente und Reporte.
• Reporte: On-Demand-Preissimulationen, individuell zugeschnittene Beschaffungsreporte oder der CO₂-Report. 
• Angebotstool: Unverbindliche Bepreisung Ihrer eigenen Lastgänge für die kommenden drei Jahre basierend auf den aktuellsten Preismodellen von Primeo Energie.

Für Zugriff auf diese Funktionen melden Sie sich bei Ihrem Ansprechpartner bei Primeo Energie oder kontaktieren Sie portal@primeo-energie.ch

Funktionen

• Portfolio-Report & -Monitoring: Transparente Darstellung der Energiemengen und -preise für drei Frontjahre basierend auf der jeweiligen Beschaffungsstrategie und der prognostizierten Vertriebslast (unterteilt in gesicherte, ungesicherte und abgeschlossenen Back-to-Back-Kunden sowie die eigene Erzeugung). Zeitliche Entwicklung der Preise und Energiemengen des Portfolios.
• Unverbindliche Bepreisung von eigenen Lastgängen mit für die kommenden drei Jahre basierend auf den aktuellen Preismodellen von Primeo Energie.
• Der HKN-Report zeigt den Bedarf der zu beschaffenden Herkunftsnachweise sowie den gewünschten Beschaffungsmix. Die beschafften Positionen werden mit den erzielten Preisen bewertet und die noch offenen Positionen zu den aktuellen Marktpreisen.
• Der Prognose-Report zeigt die Güte der Kurzfristprognose. Diese wird gerechnet aus der absoluten prozentualen Differenz zwischen der Kurzfristprognose und den Messwerten.
• Der Back-to-Back-Sales-Report zeigt für die definierten Marktkunden regelmässig eine Indikation der aktuellen Preise.
• Tarifkalkulation: Berechnungen zukünftiger eigener Tarife inkl. Mehrkosten und gesicherter Produktion basierend auf dem aktuellen Portfolio-Report und damit der aktuellen Marktbewertung.

Für Zugriff auf diese Funktionen melden Sie sich bei Ihrem Ansprechpartner bei Primeo Energie oder kontaktieren Sie portal@primeo-energie.ch

Funktionen

Ihre Dokumente im Überblick: Medienmitteilungen sowie Geschäftsberichte in Meine Dokumente & Reporte.

Für weitere Informationen, kontaktieren Sie H.Moser@primeo-energie.ch

Schauen Sie unser Video mit der Erklärung zur Registrierung an. Für die Registrierung wird die Kundennummer und die  Vertragskontonummer benötigt. Diese sind auf der Rechnung oder dem Willkommensschreiben aufgeführt. Alternativ können Sie Ihren persönlichen Zugangscode nutzen.

Bitte melden Sie uns Ihren Umzug mind. 10 Tage im Voraus über das myPrimeo Kundenportal wo all Ihre Daten schon bekannt sind. Alternativ können Sie das Online-Formular nutzen.

Bitte melden Sie uns den Verkauf mind. 10 Tage im Voraus über das myPrimeo-Kundenportal oder via E-Mail an service@primeo-energie.ch

Den Stromanbieter kann man ab einem Verbrauch grösser als 100'000 kWh pro Jahr wechseln.

Ja, grundsätzlich ist das möglich. Rechnungen über 100 Franken können in zwei oder drei Raten beglichen werden. Im myPrimeo-Kundenportal unter «Rechnungsübersicht» sind alle Ihre Rechnungen aufgeführt. Durch Anklicken der jeweiligen Rechnung können Sie einen Ratenplan erstellen.

Ja, grundsätzlich ist eine Fristverlängerung für Ihre Rechnung möglich. Für Rechnungen über 50 Franken können Sie die Zahlungsfrist verlängern. Die neue Frist kann maximal bis zum letzten Kalendertag des Folgemonats erstreckt werden. Beispiel: Ist der Stichtag der 14. Januar 2024, kann die Fälligkeit maximal bis zum 29. Februar 2024 verlängert werden. 

Im myPrimeo-Kundenportal unter der «Rechnungsübersicht» sind alle Ihre Rechnungen aufgeführt. Durch Anklicken der jeweiligen Rechnung können Sie eine Fristverlängerung beantragen.

Sie finden diese im myPrimeo-Kundenportal.

Eine Rechnung per E-Mail stellt eine Art der elektronischen Rechnung dar. Die Rechnung wird in diesem Fall per E-Mail als PDF/A-Datei an den Rechnungsempfänger übermittelt. Die Rechnung per E-Mail muss dieselben Pflichtangaben enthalten, wie eine klassische Papierrechnung. Zudem gelten die gleichen rechtlichen Vorschriften wie für Papierrechnungen. Sie können die Einstellungen direkt selbst im myPrimeo-Kundenportal in den Rechnungseinstellungen am Ende der Seite vornehmen.