Protection des données

Protection des données
Primeo Energie prend très au sérieux la protection des données à caractère personnel. Nous souhaitons que vous sachiez quand nous enregistrons des données, desquelles il s’agit et comment nous les utilisons. Cette déclaration de protection des données s'applique à toutes les sociétés du groupe Primeo Energie.

Données à caractère personnel
On appelle données à caractère personnel toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Cela regroupe des informations telles que le prénom et le nom, le titre de civilité, l’adresse postale, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, l’adresse IP et d’autres informations similaires.

Collecte et enregistrement des données à caractère personnel
Lors de la visite de ce site web, des données sont collectées et enregistrées, que le navigateur web transmet automatiquement dans des «fichiers journaux du serveur. Outre l'adresse IP, des données d'utilisation impersonnelles sont également enregistrées, telles que la dernière page visitée, le navigateur utilisé, la date, l'heure et le fichier ou la page web demandé(e). Primeo Energie évalue ces données d'utilisation impersonnelles afin d'identifier des tendances, d'établir des statistiques et d'améliorer les offres et les produits sur les navigateurs et les appareils d'affichage ou de les adapter au mieux aux besoins des clients.

Sur certains sites, l’inscription et la création d’un compte utilisatrice/utilisateur sont obligatoires pour pouvoir utiliser certains services. Lors de l’inscription, des données à caractère personnel telles que le nom, le prénom, l’adresse e-mail et parfois d’autres données sont collectées et enregistrées.

Par ailleurs, des données à caractère personnel sont également collectées et enregistrées lorsque cela s’avère nécessaire pour les commandes, le recours à certaines offres, la participation à des concours, etc.

Utilisation et transmission des données à caractère personnel
En saisissant vos données personnelles, vous consentez à ce que Primeo Energie et les sociétés du groupe Primeo Energie puissent les traiter aux fins suivantes:

• le respect et l’exécution d’obligations légales ou contractuelles;
• le contrôle du droit d’accès et la gestion du compte utilisatrice/utilisateur (si une inscription est requise de la part de l’utilisatrice/utilisateur);
• la facturation;
• le développement et l’entretien de la relation clientèle;
• l’adaptation aux besoins et l’amélioration des offres et produits;
• l’évaluation de la consommation énergétique individuelle et du comportement de l’utilisatrice/utilisateur;
• la fourniture d’informations spécifiques par zones à des fins de marketing et de publicité.

Dans ce cadre, Primeo Energie peut également recourir aux services de tiers pour le traitement des données personnelles. Dans ce cas, elle veille à ce que la sécurité des données soit assurée.

Cookies
Les sites internet utilisent des cookies. Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil qui permet d’analyser la fréquentation d’un site internet et d’enregistrer certains paramètres entre deux visites. Les cookies ne contiennent aucune donnée à caractère personnel.

La plupart des navigateurs sont paramétrés de manière à accepter automatiquement les cookies. Vous avez néanmoins la possibilité de configurer votre navigateur pour que les cookies soient refusés de manière générale en sélectionnant l’option «Ne pas accepter les cookies». Dans ce cas, il est cependant possible que vous ne puissiez pas tirer pleinement parti de toutes les fonctionnalités du site visité.

Analyse web
Pour analyser la fréquentation de son site internet, Primeo Energie utilise Google Analytics, un service d’analyse web de Google Inc. (vous trouverez plus d’informations sur Google Analytics et sur la désactivation de ce service ici). Les informations concernant votre utilisation de ces pages web générées par les cookies sont transmises à un serveur de Google et y sont enregistrées. Ce serveur peut se trouver en dehors de la Suisse (dans le cas de Google Analytics, aux États-Unis). Google se sert de ces informations pour analyser l’utilisation du site internet et, par exemple, dresser des rapports sur ses activités pour Primeo Energie, ainsi que fournir d’autres services en lien avec l’utilisation du site en particulier et de l’internet en général. Ces informations pourront être transmises à des tiers si cela est imposé par la loi ou si des tiers traitent les données au nom du fournisseur de l’outil.

Primeo Energie décline toute responsabilité pour le traitement de données réalisé par des prestataires externes d’analyse web.

En consultant un site internet, vous consentez à ce que les cookies et analyses web soient utilisés de la manière décrite précédemment.

Liens vers d’autres sites internet
Le site internet de Primeo Énergie comporte des liens vers des sites tiers. Dès que vous cliquez sur l’un de ces liens, vous quittez le domaine de contrôle de Primeo Energie. Primeo Energie décline toute responsabilité légale ou relative au contenu des sites internet vers lesquels mènent ces liens.

Sécurité des données
Primeo Energie exploite des réseaux de données sécurisés qui répondent aux normes techniques en vigueur. Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont prises pour protéger scrupuleusement vos données de toute perte, destruction, falsification, manipulation, ainsi que de tout accès non autorisé.

Droit d’accès
La loi sur la protection des données vous accorde le droit de savoir gratuitement si Primeo Energie collecte des données à caractère personnel vous concernant et, dans l’affirmative, desquelles il s’agit. Vous avez également le droit de rectifier les données erronées et de les faire effacer. Sous réserve de toute obligation légale de conservation.

Les demandes d’informations doivent être adressées par écrit et accompagnées de la copie d’une pièce d’identité à Primeo Energie, conseiller à la protection des données, Weidenstrasse 27, 4142 Münchenstein, ou par courriel à datenschutz@primeo-energie.ch. Les informations sont transmises exclusivement après vérification de l’identité de la personne et à l’adresse postale indiquée.