Reprise de la facturation des RCP de SEIC par Primeo Energie
Bienvenue chez Primeo Energie. Vous trouverez sur cette page tous les documents et toutes les réponses concernant le transfert du service de facturation de votre RCP vers Primeo Energie.
Les prochaines étapes à suivre
- Informer les participants du RCP : Télécharger, adapter et envoyer le modèle pour informer les participants de votre RCP des changements concernant la facturation.
- Fiche d’information pour les gérances/administrations : archivage numérique – sert d'ouvrage de référence.
- Comprendre le modèle de facturation : Nous vous invitons à regarder la vidéo explicative (XY min.).
Document d'information à l'intention des participants au RCP
En tant que personne de contact responsable, vous êtes légalement tenu(e) d’informer les participants du changement de prestataire de facturation. Utilisez notre modèle Word et adaptez-le à votre propriété.
Conseil : veuillez informer vos locataires et/ou les autres participants au RCP dans les meilleurs délais.
Fiche d’information pour les gérances
Nous mettons également à votre disposition ici, sous forme numérique, la fiche d'information jointe à la lettre d'accompagnement. Elle s'adresse exclusivement aux régies/administrations et aux exploitants (et non aux participants au RCP).
Vidéo explicative : Voici comment fonctionne le modèle de facturation de Primeo Energie.
Veuillez prendre un moment pour visionner la vidéo. Elle explique de manière concise :
- Comment est déterminé le tarif de l’électricité solaire pour les participants au RCP ;
- Comment est calculé le tarif d’utilisation du réseau ;
- Et comment votre rémunération est présentée.
Remarque : cette vidéo s’adresse exclusivement aux régies/administrations et aux exploitants (et non aux participants du RCP).
Questions fréquentes
Quelles tâches administratives Primeo Energie prend-elle en charge pour moi en tant qu’exploitant(e) d’un RCP ?
Primeo Energie prend en charge l’ensemble des tâches administratives liées à la facturation du RCP. Vous n’avez aucune démarche à effectuer.
Concrètement :
- Facturation de l’électricité solaire aux participants du RCP.
- Réception et comptabilisation des factures réseau ainsi que de la rémunération de l’électricité injectée par le gestionnaire de réseau (GRD).
- Calcul du tarif d’utilisation du réseau et du tarif solaire.
- Service clientèle pour les questions des participants du RCP concernant leur facture.
- Versement de vos revenus sur votre compte.
Que me rémunère exactement Primeo Energie ?
Primeo Energie rémunère l’intégralité de votre production solaire au sein du RCP selon un prix unique par kilowattheure.
La rémunération nette se compose de :
- La vente d’électricité solaire aux participants du RCP.
- La rémunération pour l’électricité injectée dans le réseau.
- La rémunération des frais de base et de comptage facturés aux participants du RCP.
- La déduction des coûts de prestation de services de Primeo Energie.
Comment ma rémunération nette par kilowattheure est-elle calculée ?
La rémunération nette est obtenue en divisant le montant total de votre crédit par la production solaire mesurée.
La rémunération par kilowattheure peut-elle varier au cours de l’année ?
Oui. La rémunération dépend :
- De la quantité d’électricité solaire produite et directement consommée dans le RCP.
- Du montant de la rémunération d’injection versée par le gestionnaire de réseau (selon les conditions du marché).
Restent fixes :
- Les frais annuels de prestation de services.
- Votre part de revenus provenant des frais de base et de comptage.
Comment les frais de prestation sont-ils facturés ?
Les frais de prestation ne sont pas facturés séparément. Ils sont directement déduits de votre crédit.
Le montant figure dans le courrier client de juillet et reste inchangé par rapport à votre contrat actuel.
La TVA est-elle comprise dans la rémunération ?
Si vous êtes assujetti à la TVA, celle-ci sera indiquée séparément. Les informations fournies lors de la signature du contrat serviront de base au calcul.
Qui reçoit quelles factures ?
- Participants au RCP : reçoivent directement leur facture d’électricité de Primeo Energie (électricité solaire, énergie du réseau et frais de base).
- Vous, en tant qu’exploitant ou administration : ne recevez aucune facture du gestionnaire de réseau, mais un crédit correspondant aux revenus globaux.
Comment les montants sont-ils versés ?
Les crédits sont versés automatiquement sur le compte IBAN que vous avez communiqué.
Comment les frais de base et de comptage sont-ils facturés aux participants du RCP ?
Les participants au RCP paient chaque mois 80 % des frais de base et de comptage qui seraient appliqués en cas d’approvisionnement individuel.
Ces montants sont intégrés à votre rémunération nette.
Exemple :
- Frais de comptage : CHF 7.80 / mois
- Montant payé par le participant : CHF 6.50 / mois
Comment le tarif solaire est-il déterminé pour les participants du RCP ?
Le prix de l’électricité solaire correspond à 80 % du tarif standard local du gestionnaire de réseau.
Exemple :
- Tarif standard : 30 ct./kWh
- Tarif solaire : 24 ct./kWh
N’y a-t-il plus de tarif heures pleines / heures creuses ?
Non.
Primeo Energie applique :
- un tarif réseau ;
- un tarif solaire.
Pour le tarif réseau, un prix unique est appliqué en continu sur l’ensemble du RCP. Si davantage d’électricité est consommée pendant les heures creuses, le prix moyen diminue automatiquement.
Pouvons-nous proposer aux participants du RCP un prix de l’électricité solaire inférieur à 80 % du tarif standard ?
Oui, c’est possible, mais cela se fait au détriment de votre propre rémunération.
Merci de nous en informer à l’adresse : rcp@primeo-energie.ch
Existe-t-il des tarifs spécifiques à certains groupes (par ex. PME ou gros consommateurs avec tarif de puissance) ?
Oui.
Si vous souhaitez appliquer différents groupes tarifaires, veuillez nous contacter à l’adresse rcp@primeo-energie.ch afin que nous puissions analyser votre situation.
Comment les participants du RCP reçoivent-ils leurs factures ?
Les participants peuvent recevoir leurs factures :
- par courrier postal ;
- sous forme numérique (eBill).
Ils peuvent également consulter à tout moment leurs factures et leurs données de comptage sur le portail client myPrimeo.
Comment la consommation est-elle mesurée ?
Primeo Energie mesure la consommation d’électricité par intervalles de 15 minutes.
Lorsque de l’électricité solaire est produite simultanément, les participants bénéficient automatiquement du tarif solaire avantageux.
Qu’est-ce qui change pour moi avec le passage de SEIC à Primeo Energie ?
De nombreux processus restent inchangés.
Désormais, la facturation, le service clientèle et la gestion de votre RCP sont assurés par Primeo Energie.
Votre approvisionnement en électricité ainsi que votre RCP restent inchangés.
Dois-je entreprendre quelque chose ?
Non.
La transition vers Primeo Energie s’effectue automatiquement. Vous n’avez, en principe, aucune démarche à effectuer.
Mon adhésion actuelle au RCP reste-t-elle valable ?
Oui.
La reprise par Primeo Energie n’a aucun impact sur votre participation au RCP.
Où puis-je consulter ma consommation d’électricité ?
Vous pouvez consulter à tout moment vos factures et vos données de consommation sur le portail client myPrimeo.